Profilo Servis | Profesyonel Beyaz Eşya, Klima, Kombi ve Teknik Servis
Profilo Servis, Profilo marka beyaz eşyalar (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi), split klimalar ve kombiler için kapsamlı onarım, bakım ve teknik destek hizmetleri sunar. Sertifikalı teknisyenlerimiz, orijinal yedek parça kullanımı ve hızlı müdahale ile cihazlarınızı güvenle tamir eder ve performansını geri kazandırır.
Profilo Servis: Neden Bizi Seçmelisiniz?
- Profilo onaylı orijinal yedek parça temini
- Sertifikalı ve deneyimli teknisyen kadrosu
- Detaylı arıza raporu ve işlem kayıt sistemi
- Parça & işçilik garantisi
- Güncel hata-kod veritabanı ve model bazlı çözüm protokolleri
Kullanıcı Güvenliği ve İlk Müdahale
Elektrik, gaz veya su ile ilgili riskli durumlarda (yanık kokusu, gaz kokusu, yoğun su sızıntısı, duman) cihazı kapatın, ana güç/gaz vanalarını kapatın ve kapalı alanı havalandırın. Bu tür durumlarda ilk olarak yetkili servisi arayınız; kullanıcı müdahaleleri tehlikeli olabilir.
Güvenlik Notu: Kombi ve gazlı cihazlarla ilgili müdahaleler yalnızca yetkili teknik personel tarafından yapılmalıdır. Gaz kokusu hissederseniz hiçbir elektrikli anahtara dokunmayın ve derhal binayı tahliye edin.
Profilo Hata Kodları — Detaylı ve Geniş Rehber
Aşağıda Profilo cihaz grubuna göre (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, klima, kombi) sık görülen hata kodları, olası nedenler ve kullanıcı/teknik önerileri yer almaktadır. Kod isimleri ve anlamları modele göre değişebilir; model etiketinizi hazır bulundurmak servis sürecini hızlandırır.
Profilo Buzdolabı Hata Kodları
E01 – Soğutma Sensörü (NTC) Arızası
Açıklama:
Soğutma sensörü doğru sıcaklık ölçümü yapmadığında cihaz stabil çalışmaz, sık çalışma ya da hiç çalışmama görülebilir.
Çözüm: Sensör kablosu ve konnektörleri kontrol edilmelidir. Sensör arızası onaylanırsa yetkili servis tarafından sensör değişimi yapılmalıdır.
E02 – Kapı Kapama / Kapı Sensörü Problemi
Açıklama:
Kapı tam kapanmıyorsa soğutma verimi düşer ve kompresör uzun süre çalışabilir.
Çözüm: Kapı contası temizlenmeli ve zarar görmüşse değiştirilmelidir. Menteşe ve mıknatıslar kontrol edilmelidir.
E03 – İç Fan Motoru Arızası
Açıklama:
İç hava dolaşımı kesildiğinde soğutma eşit dağılmaz; raflarda sıcaklık farkı görülür.
Çözüm: Fan motoru çalışıp çalışmadığı kontrol edilmeli; motor arızalıysa değiştirilmelidir.
E04 – Defrost Devresi Hatası (Rezistans / Sensör)
Açıklama:
Defrost döngüsü başarısızsa evaporatör üzerinde kalın buz tabakası oluşur.
Çözüm: Rezistans, defrost termostatı ve ilgili röle kontrolleri yapılmalı; gerekli parçalar değiştirilmelidir.
E05 – Kompresör Başlatma / Termik Koruma Hatası
Açıklama:
Kompresör kısa süre çalışıp duruyor veya hiç çalışmıyorsa elektriksel devre veya start cihazları incelenmelidir.
Çözüm: Start kondansatörü, röle ve sigortalar kontrol edilmeli; profesyonel müdahale gereklidir.
E06 – Soğutucu Gaz Eksikliği / Kaçak
Açıklama:
Gaz eksikliği soğutma performansını ciddi şekilde düşürür; cihaz sürekli çalışıyormuş gibi görünür.
Çözüm: Yetkili servis kaçağı tespit edip onarır, uygun vakum ve gaz dolumu yapar.
E07 – Elektronik Kontrol Kartı Hatası
Açıklama:
Gösterge panosunda tuhaf semboller, ekranın kilitlenmesi veya rastgele resetlenmeler olabilir.
Çözüm: Kart bağlantıları gözden geçirilmeli, yazılım reseti denenebilir; sorun devam ederse kart onarım veya değişimi gerekir.
E08 – Dış Ortam / Kompresör Basınç Sensörü Hatası
Açıklama:
Basınç sensörleri koruma amaçlı sistemi durdurabilir.
Çözüm: Basınç sensörleri ve röleleri teknik ekip tarafından test edilmelidir.
E09 – Kapı Isı / Nem Uyarısı
Açıklama:
Uzun süre açık kalan kapı veya yüksek nem, cihazın dengesini bozabilir.
Çözüm: Kapak kullanımına dikkat edin, yoğun nem durumlarında daha sık bakım yapılması önerilir.
E10 – Genel Buzlanma / Defrost Başarısızlığı
Açıklama ve Çözüm:
Defrost devresinin genel kontrolü, termostat ve elementlerin ölçümleri yapılmalıdır. Kalıcı çözüm için teknisyen müdahalesi gereklidir.
Kullanıcı İpucu: Buzdolabınızın çevresinde en az 5 cm boşluk bırakın, doğrudan güneş ışığı almayacak bir konuma yerleştirin ve kapı açma sıklığını azaltın — bu, kompresör ömrünü uzatır ve enerji tasarrufu sağlar.
Profilo Çamaşır Makinesi Hata Kodları
E01 – Kapı Kilidi / Emniyet Hatası
Açıklama:
Kapı kilidi mekanizması arızalıysa program başlatılmaz veya program ortasında durur.
Çözüm: Kapı kilidi ve bağlı kablolar kontrol edilmelidir; mekanik hasar varsa parça değişimi gerekir.
E02 – Su Alma / Basınç Hatası
Açıklama:
Su gelmiyorsa veya su basıncı düşükse makine hata verir.
Çözüm: Musluk, giriş hortumu ve su filtresi kontrol edilmeli; giriş vanası arızalıysa servis müdahalesi gerekir.
E03 – Su Tahliye / Pompa Hatası
Açıklama:
Makine suyu boşaltamıyor; program duruyor veya hata veriyor.
Çözüm: Filtre temizliği, hortum tıkanıklığı kontrolü; pompa arızalıysa değiştirme gerekebilir.
E04 – Aşırı Su / Seviye Sensörü Hatası
Açıklama ve Çözüm:
Basınç hortumu bağlantıları ve seviye sensörü kontrol edilmeli, gerektiğinde parça değişimi uygulanmalıdır.
E05 – Isıtma / Rezistans Hatası
Açıklama:
Su ısınmıyorsa rezistans veya sıcaklık sensörü arızalı olabilir.
Çözüm: Rezistans ölçümleri ve NTC kontrolleri yapılmalı; arızalı parçalar değiştirilmelidir.
E06 – Motor / Sürücü Hatası
Açıklama:
Tambur dönmüyor veya anormal titreşim/ ses varsa motor veya inverter sürücü kontrolü gerekir.
Çözüm: Motor bağlantıları, kondansatör (varsa) ve sürücü kartı teknik ekipçe test edilmelidir.
E07 – Denge ve Amortisör Problemleri
Açıklama:
Dengesiz yük halinde sıkma devreye girmez veya makine sallanır.
Çözüm: Giysileri eşit dağıtın; amortisör, yay ve tambur yatakları kontrol edilmelidir.
E08 – Elektronik Kart / Haberleşme Hatası
Açıklama ve Çözüm:
Konnektörler ve kablolar incelenmeli; kart yazılım reseti denenebilir; ciddi kart arızalarında yetkili ekip müdahalesi gerekir.
E09 – Kapı Emniyeti / Manuel Açma İhtiyacı
Açıklama:
Program bittiği hâlde kapı açılmıyorsa mekanik kilit sıkışmış olabilir.
Çözüm: Güç kesildikten sonra manuel açma prosedürü uygulanabilir; kalıcı çözüm için parça değişimi tavsiye edilir.
E10 – Köpük / Deterjan Aşımı
Açıklama ve Öneri:
Fazla deterjan köpük sensörünü tetikler. Deterjanı azaltın ve düşük köpük formüllü ürünler kullanın.
Periyodik Bakım Tavsiyesi: Her 6 ayda bir filtre ve hortum kontrolü, yılda bir kez kapsamlı bakım önerilir.
Profilo Bulaşık Makinesi Hata Kodları
E01 – Su Girişi / Basınç Yetersizliği
Açıklama:
Su vanası kapalı veya giriş filtresi tıkalı olabilir.
Çözüm: Vanayı açın, giriş filtresini temizleyin; sorun devam ederse servisi arayın.
E02 – Isıtma / Rezistans Problemi
Açıklama:
Yıkama suyu ısınmıyor veya kurutma başarısız.
Çözüm: Rezistans ve NTC sensörü kontrolü, gerekli değişimler yapılmalıdır.
E03 – Tahliye / Pompa Arızası
Açıklama:
Su boşaltılmadığında hata verir.
Çözüm: Tahliye hortumu ve pompa filtresi temizlenmeli; pompa arızalıysa yetkili ekip değiştirmelidir.
E04 – Taşma / Seviye Sensörü Hatası
Açıklama ve Çözüm:
Seviye sensörü veya dolum vanası kontrol edilmelidir; elektronik kontroller gerekebilir.
E05 – Yıkama Motoru / Basınç Sorunu
Açıklama:
Su basıncı düşük veya motor devirleri yetersizse yıkama başarısız olur.
Çözüm: Motor bağlantıları, basınç pompası ve nozul kontrolleri gereklidir.
E06 – Kapı / Kilit Hatası
Açıklama:
Kapı tam kapanmıyorsa cihaz başlatılmaz.
Çözüm: Kapı menteşe ve kilit mekanizması kontrol edilmelidir.
E07 – Kurutma / Fan Problemi
Açıklama:
Kurutma fanı çalışmıyorsa bulaşıklar nemli kalır.
Çözüm: Fan motoru ve bağlantıları servis tarafından test edilmelidir.
E08 – Tuz / Su Yumuşatıcı Sensörü Hatası
Açıklama ve Öneri:
Tuz bölmesi dolu mu kontrol edin; sensör arızalıysa servis müdahale eder.
E09 – Elektronik Kart Hatası
Açıklama:
Kart kaynaklı rastgele hatalar görüldüğünde kart ve yazılım kontrolü gereklidir.
Profilo Klima Hata Kodları (Split / Multi Sistemler)
E01 – İç Ünite Sıcaklık Sensörü Hatası
Açıklama:
Oda sıcaklığı sensörü yanlış değer okursa klima doğru kontrol edemez.
Çözüm: Sensör konumu ve bağlantıları kontrol edilmeli; arızalıysa yetkili değişim yapılmalıdır.
E02 – İç-Dış Ünite Haberleşme Sorunu
Açıklama:
Veri hattı kopması veya parazit nedeniyle iletişim kesilebilir.
Çözüm: Kablolar, terminaller ve topraklama kontrol edilmelidir.
E03 – Soğutucu Gaz / Basınç Uyarısı
Açıklama ve Çözüm:
Gaz eksikliği veya basınç dengesizliği verimi düşürür; kaçak tespiti ve dolum yetkili servis tarafından yapılmalıdır.
E04 – Fan Motoru Arızası
Açıklama:
İç veya dış ünitede fan motoru arızası hava akışını keser.
Çözüm: Motor yatakları ve bağlantılar kontrol edilecek; arızalıysa değiştirilmelidir.
E05 – Kompresör Başlatma / Koruma Hatası
Açıklama ve Çözüm:
Kompresör koruma tetiklenmişse güç ve akım kontrolleri yapılmalı; kondansatör/ röle/ start elemanları test edilmelidir.
E06 – Drenaj / Yoğuşma Hattı Tıkanıklığı
Açıklama:
İç ünitede su birikmesi görülebilir.
Çözüm: Drenaj hattı temizlenmeli, eğim ve sifon kontrolü yapılmalıdır.
E07 – Besleme Voltajı / Frekans Dalgalanması
Açıklama:
Düşük veya yüksek voltaj klima korumasını tetikleyebilir.
Çözüm: Elektrik alt yapısı incelenmeli; regülatör veya faz koruma çözümleri değerlendirilmeli.
Mevsimsel Bakım Önerisi: Yaz öncesi ve kış sonrası klimanızın gaz, fan ve drenaj kontrollerini yaptırmanız verim ve enerji tüketimi açısından önemlidir.
Profilo Kombi ve Isıtma Sistemleri Hata Kodları
F01 – Ateşleme Hatası
Açıklama:
Alev algılanmıyor veya ateşleme başarısız oluyordur.
Çözüm: Gaz vanası, elektrot ve ateşleme sistemleri yetkili servis tarafından kontrol edilmelidir.
F02 – Düşük Su Basıncı / Basınç Düşmesi
Açıklama:
Sistem basıncı kritik seviyenin altına inmiş olabilir.
Çözüm: Basıncı gösterge panelinden kontrol edin; sürekli düşüyorsa kaçak tespiti yapılmalıdır.
F03 – Pompa Blokajı veya Dönmeme
Açıklama ve Çözüm:
Pompa dönmüyor veya verimli çalışmıyorsa sirkülasyon sağlanmaz; pompa ve vanalar incelenmelidir.
F04 – Baca / Egzoz Basınç Sensörü Hatası
Açıklama:
Baca tıkanıklığı veya fan arızası sonucu sensör alarm verebilir.
Çözüm: Baca hattı ve fan sistemi yetkili ekipçe kontrol edilmelidir.
F05 – NTC / Sıcaklık Sensörü Arızası
Açıklama:
Sensör kopuk ya da yanlış değer veriyorsa ısı kontrolü bozulur.
Çözüm: Sensör ve konektör kontrolü, gerekirse değişim yapılmalıdır.
F06 – Alev Kaybı / Gaz Besleme Problemi
Açıklama ve Güvenlik:
Alev kararsız yanıyorsa gaz vanası veya regülatör kontrolü gereklidir. Bu tip sorunlarda acil servis çağrılmalıdır.
Kombi Güvenlik Hatırlatması: Kombi bakımı yıllık olarak yetkili servis tarafından yapılmalıdır. Gaz bağlantısı, baca kontrolü ve elektriksel güvenlik testleri hayati önem taşır.
Önleyici Bakım ve Yıllık Kontroller
Profilo cihazlarınızın sorunsuz çalışması için önerdiğimiz periyodik bakım planı:
- Yılda bir kez genel bakım (elektrik bağlantıları, kart kontrolü, mekanik parçalar, conta ve sızdırmazlık testleri)
- Çamaşır ve bulaşık makinelerinde 6 aylık filtre & pompa kontrolleri
- Buzdolabında conta ve defrost kontrolü, ortam sıcaklığının optimize edilmesi
- Klimalarda mevsim başı gaz, fan ve drenaj kontrolleri
- Kombilerde yıllık baca, gaz bağlantısı ve pompa kontrolleri
Servis Çağırmadan Önce Yapılabilecek Basit Kontroller
- Cihazı kapatıp 1-2 dakika bekleyip tekrar açarak kısa reset deneyin.
- Fişli cihazlarda priz, sigorta ve topraklama bağlantılarını kontrol edin.
- Su ve gaz vanalarının açık olduğundan emin olun.
- Filtre ve hortumlarda gözle görünen tıkanıklık var mı kontrol edin.
- Kullanıcı kılavuzunda yer alan “hata kodu hızlı çözümleri”ni deneyin; kod devam ediyorsa yetkili servis çağırın.
Profilo Servis — İletişim & Destek
Profilo Servis Hakkında Sık Sorulan Sorular (SSS)
Profilo cihazımda hata kodu görünüyor — ilk ne yapmalıyım?
Önce cihazı güvenli şekilde kapatın, elektrik/ su/ gaz bağlantılarını kontrol edin ve kullanıcı kılavuzunda belirtilen kısa müdahale adımlarını uygulayın. Kod devam ediyorsa yetkili servisi arayın ve model bilgilerinizi paylaşın.
Garantili onarım yapıyor musunuz?
Evet — orijinal yedek parça kullanımı ve ilgili işçilik için garantiler sunmaktayız. Garanti kapsamı servis sözleşmesine ve arıza nedenine göre değişir; detaylar servis rakamı ile paylaşılır.
Acil bir arıza olduğunda ne yapmalıyım?
Gaz kokusu, yoğun su sızıntısı veya duman gibi acil durumlarda cihazı kapatın, ana gaz/elektrik vanalarını kapatın, bulunduğunuz alanı güvenli şekilde tahliye edin ve acil numaraları ile birlikte servis hattımızı arayın.
ℹ️
Önemli Bilgilendirme
Firmamız, Profilo markasının
yetkili servisi veya
iş ortağı değildir.
Tüm bakım ve onarım hizmetleri,
alanında uzman ekibimiz tarafından
bağımsız özel servis kapsamında sunulmaktadır.
Profilo Servis — Cihazlarınızdaki sorunları hızlı, güvenli ve kalıcı olarak çözmek için buradayız. Hemen yardım almak için bizi arayın: 0850 308 66 14
Profilo Servis Bölgeleri
Profilo Servis Hizmetlerimiz